对于普通人来说,买房是人生中的一件大事,要花费数年积蓄,而房地产交易中的风险也引起了人们的广泛关注,因为一旦出现问题,处理起来就会比较复杂。作为房地产销售人员,为了更好地服务于客户,对于房地产销售过程中的风险规避也应当得以重视。
11月9日晚6点,峰度学院为销售精英们精心准备的“销售过程中的风险规避”分享课程在峰度控股集团培训室准时开讲。本次课程邀请到业务部总监胡斌现场教学,通过分享各种会发生的销售风险案例,深度解析房地产销售过程中会存在的风险状况以及规避手段,令参与培训的峰度学员们受益匪浅。
实例分享,以严谨态度提高风险意识
培训一开始,胡总就以销售现场未查看明源价格,使得定价低于底价销售而最终造成损失的案例,说明了销售过程中不能为了急于销售就抱有侥幸心理,要及时确认价格状况,以实际情况对待每一个客户。而对于涉及数字的说辞,无论进深、开间、容积率甚至是贷款,更要以严谨的态度对待,及时与甲方确认,不私自释放价格,避免客户的流失。
针对合同、定单会出现的问题,胡总以一个项目上的商铺产品为例,要按照实际情况,仔细填写金额,不能以完成指标为由,不考虑客户实际贷款能力问题。而关于代理签约等问题都必须要有委托书,手写签名及手印为准,要熟悉相关政策法规,关于不利因素等都要明确告知,不私自承诺客户要求,避免大包大揽,并要牢记“销售永远在第一线”的销售使命,减少风险损失,降低风险发生的可能。
风险预控,以专业知识增强防范技能
销售风险存在的原因大多在于平时风险防范意识差,对于销售存在的风险敏感度低,缺乏防范教育意识,自我专业程度较低,相关政策不熟悉,承诺书标准格式文件书写的不规范以及专案经理对于合同、定单的审核力度弱等问题,胡总提出,专案经理在整个销售过程中有着承上启下的作用,对于在销售过程中可能会出现的风险问题,专案经理都要有明确的处理方向。
销售风险与销售活动相伴而生,是每个置业顾问在销售时无法避免的。销售员必须熟练掌握相关专业知识、法律法规以及合同文件的书写规范;在销售项目时必须进行实地考察、制定科学的销售战略,统一说辞,为客户进行准确解说,避免绝对化用语,才能使得销售走向成功,避免风险的发生。
峰度学院,以坚强后盾助力学员成长
峰度控股集团是典型的智力输出型企业,人才是企业发展最关键的因素,从成立之初,峰度就开始重视对于人才的培养,不断吸纳新鲜血液,建立系统化的培训计划,给予员工们充分的学习空间和机会,帮助他们实现人生的梦想。峰度学院不定期地邀请社会各界精英与公司中高层领导,通过不同题材的讲座学习为员工传业解惑,拓展员工们的专业知识面,不断提高员工的综合能力,以坚强的后盾力量助力峰度每一位员工的成长。