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01
Dec
2020
峰度大讲堂之商务礼仪培训
发布者:fundo 浏览次数:431

1127日下午,武进区总工会“订单式”培训讲师沈君莉受邀前往峰度控股集团,为员工们上了一堂精彩的商务礼仪培训课。沈老师从礼仪概述、职场社交与基本礼仪、商务会面与接待礼仪等方面进行讲述,并通过情景模拟的方式让员工亲自参与到具体的环境中,手把手指导,帮助员工加深理解。本次培训旨在让员工提高个人的素质,建立良好的人际沟通,维护个人和企业形象。


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抛砖引玉,自我包装

培训伊始,沈老师抛出两个课前思考:1.世界上最困难的事情是什么?2.世界上最可怕的事情是什么?


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员工们纷纷根据自己的经验和理解进行回答,答案丰富多彩,课堂氛围热火朝天。沈老师针对员工们的回答逐一进行点评,最后提出自己的见解:世界上最困难的事情是把别人口袋里的钱成为你的口袋里的钱,世界上最可怕的事情是别人比你优秀却还比你更加努力。


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而想要赚取别人口袋里的钱,成为更优秀的自己,深刻了解商务礼仪是一大关键。

 

情景模拟,示范标准

商务礼仪是人际交往的艺术,教养体现细节,细节展现素质。商务礼仪最基本作用是减灾效应:少出洋相、少丢人、少破坏人际关系遇到不知事情最稳妥方式是紧跟或模仿,以静制动


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职场社交与基本礼仪包括仪表礼仪和仪态礼仪,商务会面与接待礼仪包括握手礼仪、举止礼仪、谈吐礼仪、交谈礼仪、会面礼仪、电话礼仪、会议礼仪等。在讲述各项礼仪时,沈老师邀请员工上台进行情景模拟,让台下的员工进行点评,随后进行精彩讲解并亲自示范正确的礼仪方式。


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提升优势,拥抱收获

商务礼仪的宗旨是巧妙定位搭配自己,对的场合表达自己,运用形象提升业绩,经营形象投资自己。进行商务礼仪培训可以有效塑造专业形象,提升个人在职场的竞争优势。针对新入职的同事,礼仪培训可以帮助企业加快新员工完成职业化的过程,尽快提升“战斗力”。良好的社交礼仪有助于人与人、组织与组织之间的沟通,有利于信息资源的交流共享,可以使我们在社交上投入的时间带来感情上的收获。


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一言以概之,“内强素质,外强形象”就是商务礼仪的作用。感谢沈老师带来的生动一课,感谢武进区总工会对员工的关怀与重视,感谢峰度以人为本,持续推进峰度大讲堂进程,让员工们受益匪浅。